Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ zalo77 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin đó như thế nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệt
zalo77 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Bao gồm tên đăng nhập và loại yêu cầu để đẩy nhanh xử lý.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử đăng nhập gần nhất.

CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị lộ — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua đường truyền không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự xóa sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn chấp nhận — bạn có thể thu hồi đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không. Trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối hoặc thu hồi đồng ý trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.